Kebijakan Privasi hotel-lombok.com
Privasi adalah prioritas utama bagi hotel-lombok.com. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda, serta memastikan kepatuhan terhadap kerangka hukum yang berlaku.
Data yang Kami Kumpulkan
- Informasi yang Anda Berikan
- Informasi yang Anda berikan saat membuat akun, melakukan pembelian, atau mendaftar newsletter.
- Informasi Transaksi/Keuangan
- Detail terkait transaksi, produk/jasa yang dipesan, dan metode pembayaran (tidak termasuk nomor kartu kredit yang lengkap).
- Komunikasi
- Informasi yang diberikan saat menghubungi dukungan pelanggan atau memberikan umpan balik.
- Data yang Dikumpulkan Otomatis (Data Penggunaan)
- IP address, jenis browser, informasi perangkat, sistem operasi, dan data yang dikumpulkan melalui cookies.
Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
- Untuk menyediakan dan memelihara layanan (memproses pesanan, mengelola akun).
- Untuk memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan.
- Untuk mempersonalisasi pengalaman pengguna (rekomendasi yang disesuaikan).
- Untuk keperluan riset dan pengembangan (meningkatkan platform/produk).
- Untuk komunikasi pemasaran dan promosi (dengan persetujuan).
Berbagi Informasi (Pengungkapan)
- Service Providers: Dengan Penyedia Layanan (misalnya, pemrosesan pembayaran, hosting, analitik, dukungan TI).
- Business Partners: Dengan Mitra Bisnis (untuk layanan co-branding atau promosi bersama).
- Legal Reasons: Untuk alasan hukum yang diperlukan, melindungi hak/keamanan perusahaan.
Penyimpanan Data
Data pribadi akan disimpan hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, atau sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.
Hak Anda atas Data
- Hak untuk mengakses data pribadi Anda.
- Hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat.
- Hak untuk meminta penghapusan data (Hak untuk dilupakan).
- Hak untuk menolak atau menghapus data.
Langkah-langkah Keamanan
Kami berkomitmen untuk menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah, penggunaan, atau pengungkapannya.
Perubahan pada Kebijakan Ini
Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahukan pengguna tentang perubahan dengan memposting kebijakan baru dan memperbarui 'Tanggal Efektif'.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui formulir di halaman dukungan kami.